Primes Johan Seidefors, Ola Granfeldt och Johanna Rehnvall besökte tillsammans med United Minds Sara Eriksson årets upplaga av South by South West Interactive, epicentrum för de senaste trenderna inom digital innovation, kommunikation och affärsutveckling.
SXSW Interactive har sedan starten 1999 varit synonymt med att få reda på det senaste först. Många av de nu etablerade och tongivande aktörerna inom den mobila och sociala världen har presenterat sig under just SXSW. Exempelvis lanserades både Twitter och Foursquare framgångsrikt på det sättet och har på bara ett par år nu sömlöst vävts in i SXSWs erbjudande. Twitter som huvudmediekanal och Foursquare som the location-app.
Den tiden tycks dock vara förbi, åtminstone för stunden. Allmänheten har till stor del kommit ikapp och det breda intresset för ny teknisk utveckling och innovation sträcker sig nu långt utanför den grupp som fortfarande kallas ”early adopters”. Ett begrepp som på sätt och vis redan tappat sitt värde i en värld där bredband och smartphones börjar bli standard.
Två av årets mest omtalade tjänster Instagram och Pinterest lanserades bägge utanför SXSW och har dessutom nått sin stora och breda målgrupp utan speciellt stöd av de techbloggar och andra digitala publikationer som tidigare ensamma satte agendan. 2012 år var således inte den enskilda appens år, även om många start-ups gjorde anspråk på titeln. Snarare skönjdes samma övergripande tema som tidigare identifierats i samband med exempelvis kreativitetstävlingen Cannes Lions: Mening och syfte. Att se sina produkter, tjänster och applikationer som meningsfulla i den betydelsen att de gör livet enklare för användaren och i och med det, sett i ett bredare perspektiv, välden till en bättre plats.
Paul Davidson, grundare av den hypade appen “Highlight”: We’re giving the world a 6th sense, and we’re making the world a better place. Everyone is friendlier now.
Även om ingen applikation eller tjänst ”vann” SXSW 2012, så var det onekligen smartphonens år. Mobilen utvecklas till att bli vår betrodde vän, guide och personlige assistent. Två exempel på det, som även beskrivs mer nedan, är NFC-tekniken som bl.a. tillåter kontaktlösa transaktioner och som äntligen ser ut att få sitt genombrott under 2012, och Passive location-tjänsterna som tillåter mobilen att lokalisera var du befinner dig och baserat på din geografiska plats tipsa om sådant som matchar ditt beteende och dina preferenser.
Här följer de trender, tjänster och applikationer som stack ut lite extra på SXSW i år:
1. #occupydemocracy
Al Gores samtal med superentreprenören Sean Parker om politiskt engagemang och förändring var SXSW 2012s största händelse – vilket i sig är en tydlig signal om vilka ämnen som berörde mest under konferensen. Utgångspunkten var att det politiska systemet i USA är i fara (Sverige lyftes fram som ett föregångsland), men att engagemanget bland allmänheten samtidigt är större än någonsin. Problemet, menar Parker, är att internet och sociala medier, som visserligen varit bra för att samla människor i stora grupper, inte varit byggda för att åstadkomma någon verklig förändring. Det är dessa verktyg som Parker tror sig ha skapat i ett par nya politiska tjänster: Votizen och Nation Builder. Bägge är vad Parker kallar verktyg för tredje generationens internetengagemang, som kapitaliserar på politiskt engagemang och låter människor delta på riktigt.
2. Mobilen som personlig assistent
Den mobila plånboken - One device to rule them all. Att vi gör oss mer beroende av vår smartphone är ingen nyhet, men under 2012 kommer vi att se en utveckling som tar användandet till en ny nivå. I samband med Sommar-OS, kommer bl.a. Samsung och Visa att demonstrera sina nya betalningstjänster byggda med NFC-teknik, som tillåter kontaktlös transaktion och interaktion. Givetvis finns fler fördelar än bara enklare transaktioner. I förlängningen kommer vi exempelvis att ha både SL-kort och pass i mobilen, få våra inköpsrekommendationer baserade på både pris och dagsaktuell hälsa, få information om innehåll, material, produktion och tillverkning direkt från ett plagg eller en förpackning – allt för att göra vårt liv enklare och smidigare... och oss mer sugna på att konsumera, får vi anta.
ISIS är ett joint venture bestående av de amerikanska operatörerna T-Mobile, AT&T och Verizon – här är deras vision av hur det kommer att se ut.
Passive Location - I ett längre perspektiv utvecklas nu också LBS-tjänsterna (location based services). Från att ha varit aktiva val för att driva social status och enskilda erbjudanden, till att bygga på passiv monitorering av dina kontakter, vanor och preferenser. De passiva applikationerna är igång i bakgrunden hela tiden, även när applikationen är avstängd. Syftet, på några års sikt, är att lära sig dina beteende- och rörelsemönster och löpande komma med alternativ, påminnelser, tips, erbjudanden, varningar etc. beroende på var än i världen du befinner dig. Hypotetiskt så kommer en applikation från SMHI i realtid kunna se vilka av dina vänner som är i närheten av områden som riskerar drabbas av orkaner och andra oväder – och skicka varningar. När du flyger korsrefererar din reseapplikation den lokala adress du angett med busstidtabeller, som automatiskt skickas till dig när du landar. Väl på bussen varnar applikationen dig när du närmar dig din hållplats, ifall du slumrat till. Enklare och smidigare, utan att störa.
Läs mer om ämnet och visionären Amber Case här.
3. P2P-ekonomin
Under förra årets SXSW lyftes NeighborGoods fram som en ny och spännande tjänst, en slags lokal kvartersservice med budskapet ”Varför köpa, när du kan dela och byta med dina vänner och grannar?”. Årets upplaga fortsatte på samma tema och utvecklingen är explosionsartad. Från mer etablerade tjänster som Airbnb där användarna byter eller hyr ut privata platser, som alternativ till hotell, till nyare tjänster som Task Rabbit och Zaarly som bygger på köp och sälj av enklare tjänster mellan privatpersoner.
Logiken bakom dessa tjänster är att nätet kan hjälpa till att återskapa mindre communities och den känsla av lokal samhörighet som gått förlorad i en global värld med allt större städer. Kan dessa typer av tjänster föra människor närmare varandra? Leah Busque, grundare av Task Rabbit, menar att den här typen av flexibla jobb även tilltalar en ny genration snabbfotade entreprenörer.
Ett exempel från världen utanför SXSW är komikerna Louis CK och nu senast Aziz Ansari som bägge anammat möjligheterna att sälja sitt innehåll direkt till konsumenter. På ett enkelt sätt har de totalt förändrat förutsättningarna för hur innehåll paketeras och distribueras på nätet. Bägge har sålt sina egenproducerade live-shower direkt till fansen, enbart digitalt men utan att låsa det till ett specifikt format eller liknande, till ett billigare pris, och endast marknadsfört genom egna kanaler i sociala medier och pr. Louis CK har sagt att han kommer att göra samma sak framöver: "Keeping my price as far down as possible, not over marketing to you, keeping as few people between you and me as possible in the transaction".
4. Pinterest
Årets komet inom tech-världen, trots att tjänsten funnits och växt organiskt i flera år. Det unika med Pinterest är inte bara att de nått sin enorma framgång tillsynes utan medial hype, utan ett antal detaljer värda att fånga upp:
- Design – att tjänsten var visuellt vacker redan från dag ett beskriver grundaren Ben Silbermann som en förutsättning i en tid då ”alla” är potentiella early adopters. Inga hinder som dyr teknik eller uppkopplingshastighet ligger i vägen för vem som helst att testa tjänsten, och då måste den vara klar vid lansering. Ingen beta-version.
- Boards – Pinterest bygger på boards istället för feeds (Twitter och Facebook), dvs. användarna samlar och publicerar bilder i teman, som uttrycker någonting om deras personlighet.
- Tidlöshet i en tid av här och nu – Pinterest vågar lita på användarnas tålamod och beteende IRL. Samlarbeteendet är tidlöst och bygger inte på realtid, utan på ett genuint intresse.
- I en tid då många handlare förlorat förtroendet för Facebook som kanal för e-handel, framstår Pinterest som ett mycket attraktivt och bevisat alternativ. Som kanal driver Pinterest konsumenter till köpställen och den utvecklingen lär fortsätta – här finns en möjlighet för många svenska handlare att agera snabbt.
5. Instagram
Det intressanta med Instagram är inte längre det explosionsartade antal användare som dagligen ansluter till den sociala foto-appen (senaste siffran är 27 000 000 användare, detta innan Android-appen nu släpps), utan den utveckling grundaren Kevin Systrom ser för tjänsten. Med hjälp av passive location-logik kan Instagram framöver att fånga upp indikationer på att någonting händer i världen, när en onormalt stor mängd bilder tas i ett specifikt geografiskt område. Det som händer då är bildsatt medborgarjournalistik, i realtid, byggt på geografiska platser - korsrefererat med exempelvis twitters ”trending topics”. Mycket spännande och intressant för så väl varumärken som mediehus. Ett par lyckade exempel på kommersiella feeds: Burberry och CNNi.
6. Highlight
Årets mest hypade applikation är just en passive location-app. Highlight var den applikation som fick mest uppmärksamhet på SXSW i år, kanske just för att den spränger alla gränser för vad som tidigare ansetts privat genom att den hela tiden scannar av närområdet efter personer med gemensamma intressen. Det innebär att två personer med ett gemensamt intresse för exempelvis skidåkning, som är i närheten av varandra, får en notifikation i mobilen. Möjligheten att kommunicera är omedelbar. Det allmänna omdömet av denna utveckling kan sammanfattas i ”en aning skrämmande”. Den största nedsidan med passive location idag, förutom privacy-frågan, är att applikationerna dränerar batterierna oerhört snabbt.
/Johan Seidefors, Ola Granfeldt, Johanna Rehnvall, Sara Eriksson
Prime kommer inom kort att arrangera ett seminarium med fördjupande diskussioner om digital innovation, kommunikation och affärsutveckling baserat på slutsatserna från SXSW. Är du intresserad av att delta vid seminariet eller har du andra frågor? Kontakta Ingrid Kling, ansvarig för egna kanaler, ingrid.kling@primegorup.com eller 0767 973 524.
