Hampus Knutsson, chef för Primes kriserbjudande, ger tips och råd i Dagens Media på hur företag och organisationer bör förhålla sig till kritik i dialogdrivna kanaler, såsom på Facebook. Hampus säger bland annat att: ”En negativ notis i traditionella medier kan få vilken vd som helst att reagera, men tyvärr har vi inte kommit lika långt när det gäller kritik i sociala medier. En förklaring är att det är nytt. Många har inte greppet den potentiella kraften i kanalen.”
Läs hela artikeln här (krävs DMplus för att komma åt artikeln).
